Как устранить неисправность принтера

Как устранить неполадки принтера

Правильная работа принтера зависит от многих факторов. Поэтому неопытным пользователям часто бывает трудно самостоятельно найти и устранить причины, по которым принтер отказывается работать.

Все неполадки в работе принтера можно разделить на 2 группы:

• проблемы, связанные с неисправностями непосредственно принтера;

• проблемы, причиной которых является неправильная настройка компьютера.

Признаками неисправностей принтера чаще всего является снижение качества печати, наличие разнообразных артефактов на распечатанных документах (точки, полосы), низкая контрастность печати и др. Устраняются эти проблемы чисткой, заправкой либо заменой отдельных элементов печатающей системы принтера (в зависимости от ситуации). В большинстве случаев для устранения требуются услуги мастера (несите принтер в мастерскую).

Если же принтер вообще никак не реагирует на попытки пользователя что-то распечатать, скорее всего, имеют место неправильные настройки компьютера. Эту проблему практически всегда можно устранить самостоятельно.

Что нужно проверить и исправить на компьютере

1. Зайдите в меню «Пуск» компьютера и один раз щелкните левой кнопкой мышки по пункту «Устройства и принтеры» или «Принтеры и факсы» (в зависимости от версии Windows компьютера). Кнопка для входа в меню «Пуск» находится в левом нижнем углу экрана. Она может быть подписана словом «Пуск», или же иметь вид круглой эмблемы Windows. Как выглядит меню «Пуск», а также кнопка для его открытия, см. на изображениях ниже.

В результате указанных выше действий откроется окно, в котором будут отображаться значки печатающих и некоторые других устройства компьютера. Среди них нужно найти значок принтера. Его название должно соответствовать названию модели принтера, подключенного к компьютеру. Статус возле этого значка должен быть «Готов» . Статус видно сразу, или же после наведения на значок указателя мышки.

Обычно возле значка готового к печати принтера отображается зеленая галочка, см. изображение ниже. Если такая галочка отсутствует или находится возле значка, не соответствующего названию вашего принтера, необходимо щелкнуть правой кнопкой мышки по нужному значку и в открывшемся контекстном меню выбрать пункт «Использовать по умолчанию». Галочка после этого переместится на этот значок.

Если статус принтера имеет значение «Отключен», «Не готов» или же его значок вообще отсутствует в указанном окне, необходимо:

• убедиться, что принтер включен в сеть электропитания (воткнуть штекер в розетку и нажать кнопку включения на принтере);

• убедиться, что принтер подключен к компьютеру (посмотреть, соединен ли он с компьютером соответствующим шнуром).

2. Если проблема не решилась, проверьте, не отключена ли на компьютере служба под названием «Диспетчер печати» или «Диспетчер очереди печати» (в зависимости от версии Windows). Как это сделать:

• найти на рабочем столе компьютера значок с названием «Компьютер» («Мой компьютер»), щелкнуть по нему правой кнопкой мышки и в открывшемся контекстном меню щелкнуть левой кнопкой мышки по пункту «Управление» (см. изображение справа). Бывает, что значок «Компьютер» отсутствует на рабочем столе. В таком случае его можно найти в меню «Пуск». Как открыть это меню см. в предыдущем пункте этой статьи;

• в результате откроется окно с названием «Управление компьютером» (см. изображение ниже). В левой части этого окна необходимо найти пункт «Службы и приложения» и дважды щелкнуть по нему левой кнопкой мышки. Под ним появится несколько подпунктов. Нужно один раз щелкнуть левой кнопкой мышки по подпункту с названием «Службы»;

• в правой части окна появится список служб Windows компьютера, в котором службы отображаются в алфавитном порядке. Список можно прокручивать, используя колесико мышки или двигая ползунок, находящийся справа от списка. В списке необходимо найти службу с названием «Диспетчер печати» или «Диспетчер очереди печати» и посмотреть на ее статус. Напротив нее в столбце «Тип запуска» должно быть значение «Автоматически» или «Авто» (см. изображение ниже);

• если в столбце «Тип запуска» отображается какое-то другое значение (не «Авто»), необходимо щелкнуть правой кнопкой мышки по службе «Диспетчер устройств» и в открывшемся контекстном меню щелкнуть левой кнопкой мышки по пункту «Свойства». Откроется еще одно окно. В нем нужно найти пункт «Тип запуска», в выпадающем списке, находящемся рядом, установить значение «Автоматически» или «Авто» (см. изображение справа), нажать кнопку «Применить», закрыть все окна и перезагрузить компьютер.

3. Если перечисленные выше рекомендации выполнены, но принтер все равно не определяется компьютером, вполне возможно, что на компьютере отсутствует драйвер печатающего устройства. О том, что такое драйвер, как убедиться в том, что драйвер принтера действительно отсутствует, а также о порядке устранения этой проблемы читайте здесь.

Основные поломки принтеров

Несмотря на появление лазерной техники, матричные и струйные не ушли из обихода, ими по сегодняшний день пользуются. Они просты в использовании, недорогие в обслуживании. Но, лазерные принтеры уже доказали свою надежность и используются повсеместно.

Поломки матричных принтеров

Основные поломки:

  • Сломалась головка печати, из-за износа подвижных деталей;
  • Деформировался шлейф головки, из-за длительного срока эксплуатации;
  • Листы застряют, деформируются, из-за попадания посторонних предметов, некачественной бумаги.

Одни проблемы устраняются в дома собственными руками, другие исключительно в мастерской.

Принтер не включается

Осмотрите кабель, при необходимости замените. Проверьте напряжение в сети мультиметром, подключитесь к другой розетке.

Если по-прежнему принтер не включается, осмотрите разъем для шнура, который находится под верхней крышкой. Возможно, перегорели предохранители.

Не включается принтер? Проверьте выключатель. Если есть навыки, поменяйте его или исключите из цепи и подсоедините шнур напрямую.

Аппарат включился, но не печатает

Начните с проверки настроек. Зайдите в меню «Принтеры и факсы» и снимите запрет на печать. Если есть задания, которые еще не выполнены, удалите все.

Основные поломки, связанные с механическими повреждениями:

  • Нарушены контакты шлейфов;
  • Отсутствие питания на шаговом двигателе, возможно, придется его полностью заменить;
  • Сломалась головка.

Если уже открыли принтер, осмотрите все компоненты, микросхемы. Проверьте драйвера, они могли «слететь» или требуется полная переустановка принтера на ПК.

Аппарат тянет много бумаги

Такая неисправность принтера в 99% случаев связана со сбоем в программном обеспечении. Зачастую проблема появляется при использовании рулонной бумаги, что характерно также для факса.

ВАЖНО! Проверьте на ПК драйвера, программу, через которую проводиться печать, при необходимости все переустановите.

Неверный формат бумаги – это еще одна распространенная причина, поэтому проверьте и этот параметр и переведите в нужный.

Слышен скрежет при инициализации устройства

Основные поломки, связанные со скрежетом, возникают по следующим причинам:

  • Сломан пошаговый мотор;
  • Шестерни износились;

  • Деформирована направляющая планка.

Избавиться от проблем можно только путем замены изношенных частей.

Аппарат не тянет бумагу

Неисправности принтера для списания часто связаны с тем, что аппарат не затягивает бумагу.

Существует две основные проблемы:

  • Поломка двигателя.
  • Отказ в работе протяжного механизма.

Агрегат мнет бумагу

В процессе протягивания листы мнутся — виной тому поврежденный протяжной механизм. Проверьте резиновые ролики на механизме, может они грязные.

Вторая распространенная причина – плохое качество бумаги, неправильно подобранная плотность.

Программные ошибки

Ошибки в программном обеспечении не являются поводом, чтобы списать принтер, так как легко устранимы. Они появляются во время принудительного прерывания процесса печати. Для устранения проблемы необходимо лишь переустановить драйвера.

Проблема возникает на фоне сбоя в электропитании, поможет простая перезагрузка.

Печатающая головка уходит в сторону

Виной неисправности чаще всего становиться контроллер. Может поломаться двигатель или нарушены контакты между головкой и контроллером.

Светлая печать

Списание принтера производится редко по этой причине, но очень печально, когда после смены картриджа, символы становятся все бледнее и бледнее. После установки нового картриджа история повторяется.

Это связано с неправильной установкой красящей ленты, которая преждевременно изнашивается. Механизм прокрутки также может стать причиной светлой печати.

Печатает непонятные символы

Проблема возникает из-за неисправности контроллера. Как устранить? Сразу же выключить питание принтера.

Нечеткая печать

Явные дефекты символов, которые заметны при сравнении букв, появляются из-за выработки печатающей головки или игл.

Появляются полосы при печати

Основные поломки, связанные с износом горизонтальных и/или вертикальных иголок. Реже, провоцирующим фактором является электромагнит, управляющий ими.

Неисправности струйных принтеров

Эти аппараты пользуются большой популярностью из-за высокого качества печати по сравнительно низкой стоимости. Однако они часто ломаются, а устранить причины довольно сложно, поэтому производиться списание принтера. Но все же есть такие неисправности, которые легко исправляются в домашних условиях.

Читайте также  Что делать, если один наушник не работает

Аппарат не включается

Прежде всего, необходимо проверить качество подсоединения порта к ПК и к электрической розетке. Если никаких проблем не обнаружено, то следует проверить блок питания (он может находиться также внутри аппарата). На таких устройствах всегда присутствует индикатор электропитания.

Прибор мультиметр позволит проверить все цепи, предохранители и найти настоящую причину.

Устройство мнет бумагу

Если бумага после попадания в принтер рвется или деформируется, то поломка принтера связана с отказом в работе шестерни на валу, которая осуществляет ее подача.
Другая причина – заклинивание каретки. Это становится ясно во время ее движения, появляется нехарактерный звук, а во время остановки – треск.

Каретка с чернильницами не двигается

Если сломался принтер, прекратилась нормальная работа каретки, проверьте, возможно, в механизме застрял небольшой фрагмент бумаги. Осмотрите сам вал на предмет наличия ржавчины.

ВНИМАНИЕ! При открытой крышке принтера, каретка не будет двигаться.

Датчик, отвечающий за открытое и закрытое положение крышки, иногда ломается. Проверьте напряжение в сети, возможно, в одной из розеток его не хватает для нормальной работы каретки.

Светлая печать

Поломка принтеров в части плохой печати возникают по следующим причинам:

  • Некачественный картридж;
  • Подсыхание печатающей головки;
  • Отказ в работе насоса, отвечающего за прочистку головки;
  • Заканчивается красска.

Проверьте, возможно, внутри аппарата находится посторонний предмет.

Полосы на отпечатке

Распространенная причина – чернила в картриджах заканчиваются. Если попал воздух в печатающую головку или забились сопла – это тоже может давать эффект полос на бумаге. Реже всего, пользователи сталкиваются со сбоями в электрической или механической части аппарата.

Типичные поломки лазерных принтеров

Это самые сложные аппараты. Списать принтер лазерной печати тяжело, так как срок эксплуатации у него большой и практически все поломки исправимы, при небольших затратах.

Агрегат не включается

Блок питания или управления может стать причиной нерабочего состояния техники. Обязательно проверяйте электрическое напряжение.

Аппарат не печатает

Зачастую, как бы это ни звучало смешно, принтер забывают включить или случайно придавливают, перебивают кабель питания.

К другим причинам относят:

  • Некорректная установка драйверов и программного обеспечения;
  • Неправильный выбор аппарата для печати;
  • Зависание Windows;
  • Замятие бумаги;
  • Инородные предметы внутри.

Механические поломки случаются реже, но плата, отвечающая за перенос изображения на бумагу, может то же сломаться.

Бумага мнется

Такое происходит из-за остатков документов, инородных предметов или износился узел подачи бумаги.

Изображение не закрепляется

Если оттиски на бумаге легко смазываются, то износился термоэлемент или его направляющие.

Вертикальная черная полоса

Этот признак говорит об износе фотобарабана. После его замены можно продолжать эксплуатировать картридж.

Вертикальная белая полоса

Если под лезвие дозатора попал посторонний предмет или клочок бумаги, то не исключено, что появиться полоса на листе. Но чаще всего, белая полоса говорит о том, что заканчивается тонер.

Темные отпечатки

Такие дефекты картриджей, как износ ракеля, барабана, становятся причиной появления темных пятен на листе.

Скрежет и скрип во время работы агрегата

Провоцирующих факторов несколько:

  • пересохли вращающиеся части и требуют смазки;
  • грязные ролики, отвечающие за подачу листов.

Остановка бумаги

Из-за засорения датчика, отвечающего за выход бумаги, листы будут оставаться внутри техники.

Серая размытая полоса

Если неисправен магнитный вал, износилось чистящее средство, из-за чего тонер просыпается, появляется серая полоса.

Бумага не затягивается

Проблема появляется на фоне износа муфты или ролика подачи листов. Если сломан лоток для бумаги, то ее будет тоже неправильно затягивать.

Бледные отпечатки

Лазерных картриджей в продаже много, как и порошков. Экономия в этом вопросе недопустима.

Другие причины:

  • окончание срока эксплуатации фотобарабана;
  • заканчивается тонер;
  • поломалось лезвие дозатора;
  • высокая влажность в помещении.

ВАЖНО! Проверьте настройки печати, там может быть установлен экономный режим печати.

Для всех типов печатающих устройств есть три основные причины поломки: загрязнение узлов, просыпание (проливание) красящего вещества, неисправности сканера в МФУ.

Типичные неисправности принтеров

Как правило, неисправности принтера любой модели и разновидности обычно бывают связаны с неправильной эксплуатацией подобного устройства или обычным износом – ведь любая оргтехника со временем стареет. Но в целом можно выделить ряд типичных неисправностей, устранить которые при грамотном подходе и наличии определенных навыков можно самостоятельно. Но всё же для качественного ремонта потребуется обратиться в сервисный центр.

Общей для большей части неисправностей принтеров всех моделей является наличие сильного загрязнения узлов устройства или поверхностей красящим веществом. Попадание его частиц способно привести к выходу из строя различных узлов принтера.

Кроме того, причина неполадки может заключаться в поврежденном или удаленном драйвере. Если же он активен, но значок принтера при этом не горит, т.е. связи с ним нет, то следует проверить USB-кабель, который может быть поврежден. Просто замените его на новый, после чего попробуйте снова включить устройство.

Также порой при отправке того или иного документа на печать, на мониторе выводится ошибка. Причиной появления такого сообщения могут быть как аппаратные, так и программные неисправности. Чаще всего для решения такой проблемы необходимо плотнее вставить кабель устройства в соответствующий разъем или переустановить драйвер.

Неполадки матричных моделей

Одной из типичных неполадок принтера такого типа является выход из строя головки для печати. Возникает подобная поломка из-за износа подвижных составляющих данной детали. Чаще всего, вышедшую из строя головку восстановить невозможно и ее приходиться выбрасывать. Другая распространенная поломка принтера матричной модели заключается в шлейфе головки, целостность которого нарушается. Появляется данная проблема из-за повреждения, вызванного износом изделия.

Кроме того, довольно частой проблемой матричных устройств является неисправность тракта прохождения листа бумаги. Ее причина заключается в износе деталей или попадании инородных предметов внутрь данного тракта.

Неполадки струйных моделей

Для начала следует сказать, что неисправности струйных принтеров являются довольно разнообразными. Основная проблема связана с высыханием печатающей головки принтера. Такая проблема возникает из-за того, что устройство долго не использовалось или была неправильно выполнена парковка каретки. Также головка может быть неисправна вследствие плохой очистки или некачественной заправки картриджей. Если вы заметили, что в дюзах картриджа засохли остатки чернил, то попробуйте почистить головку с помощью программного способа, воспользовавшись опцией «Обслуживание», которая находится в драйвере устройства. Но если даже 3–4 разовый запуск подобной функции не помог, то устранить неполадки можно при помощи жидкости, специально предназначенной для печатающей головки.

Еще одной типичной проблемой является выход из строя узла, отвечающего за очистку головок (его еще называют парковочным узлом). Чаще всего причиной является избыток высохших чернил из-за чрезмерного использования со сменой картриджей и часто выполняемых прочисток головки. У некоторых моделей принтеров из-за этого ломаются даже механические узлы. Следует отметить, что такая неполадка может потребовать обращения за помощью к специалистам.

Как и в случае с матричным устройством, у струйного может быть поврежден тракт, предназначенный для прохождения листов бумаги. Причины являются теми же, что и у матричного «собрата».

Неполадки лазерных моделей

Нужно отметить, что неисправности лазерного принтера, связанные с трактом подачи бумаги, схожи с аналогичными ситуациями остальных устройств. Но если вы заметили, что изображение стало плохо запекаться на бумаге и его можно смазать рукой, то, скорее всего, в неисправном состоянии находится узел, отвечающий за закрепление картинки. Неисправность вызвана повреждением термоузла аппарата (часто его называют фьюзер). Причиной может быть и разрыв термопленки вследствие постепенного износа или попадания постороннего предмета.
Проблемы с переносом картинки, говорят о том, что имеются неполадки в работе лазера или картриджа. В последнем варианте чаще всего выходит из строя фотобарабан.

Как правило, о неполадке фьюзера говорят загоревшиеся три индикатора, расположенные на панели управления принтера. Во время печати из фьюзера обычно слышится характерный шелест. Если же лазерный принтер вообще не включается, то причина проблемы заключается в неполадках интерфейсной платы. А вот о наличии неполадок с редуктором можно узнать по повышенному шуму при работе принтера. Во время попытки вращения привода может срабатывать его блокировка, в этот момент будет раздаваться очень сильный треск.

Читайте также  Рейтинг лучших струйных МФУ для дома или работы

Если, включив принтер, вы заметили, что на панели загорелась оранжевая лампочка, то это говорит о появившихся проблемах с механизмом, отвечающим за транспортировку бумаги.
О неисправности главного или дополнительного лотка для бумаги свидетельствует то, что лист не подается или плохо подается в устройство. Кроме того, в такой ситуации листы могут подавать сразу по несколько штук, но при этом они застревают на изгибе, в результате чего процедура печати останавливается.

Если принтер при работе издает скрипы, то потребуется смазка всех его вращающихся частей. Если аппарат выдает ошибку о том, что произошло замятие бумаги, но на самом деле этого нет, то причина неполадки может заключаться во флажке датчика регистрации, который неожиданно завис или в загрязнении оптодатчиков. Решить проблему можно при помощи замены или чистки флажков/оптопар.

Если лазерный принтер заминает лист бумаги, когда он проходит через узел, отвечающий за проявку, то возможными причинами этого является неисправность высоковольтного блока или коротрона отделения. Устранение неполадки заключается в замене первой или второй детали, хотя коротрон поддается восстановлению.

Порой устройство выдает ошибку блока закрепления (печки). Причиной проблемы может быть неисправность термодатчиков, лампы нагрева или ТЭНа. Для ее устранения потребуется поменять вышедшие из строя детали на новые.

В целом решить большинство описанных выше неполадок можно абсолютно самостоятельно. Но для этого нужно достаточно хорошо разбираться в устройстве своего принтера и уметь менять те или иные детали. В противном случае вам придется раскошелиться на услуги мастеров.

Почему не печатает принтер: разбор основных причин

Среди возможных проблем, которые могут случиться при эксплуатации принтера, можно выделить несколько основных групп. Их признаки проявляются в следующем:

  • принтер не отвечает на команды;
  • выдаёт ответ «ошибка …»;
  • приступает к работе, но затем останавливается;
  • включается, но не забирает бумагу;
  • распечатывает только пробный тест;
  • начинает печать, но останавливается, частично произведя распечатку;
  • зависает;
  • не пропечатывает должным образом.

Чтобы устранить любое из этих нарушений, нужно методично обследовать принтер, начиная от способа подключения до самых мельчайших подробностей его эксплуатации.

Проблемы с использованием расходников

Нужно обязательно проверить наличие бумаги, а также на остатки застрявшей бумаги в принтере, и удалить, если есть. Если устройство не считывает информацию о наличии бумаги, то проблему нужно решать в соответствии с инструкцией.

В случае, если принтер определяет, что краска закончилась, он может прекратить печать. В этом случае срабатывает система защиты устройства. Для продолжения печати необходимо заправить картридж или заблокировать работу считывающих чипов устройства. Более подробно обо всем, почему принтер не печатает после заправки, мы описали в другой статье. Перейдите на нее по ссылке в предыдущем предложении.

Струйные принтеры часто пересыхают и засоряются, в этих случаях поможет промывка картриджа и прочистка печатающей головки. Во избежание переливания чернил, поломки элементов принтера, нужно грамотно устанавливать картриджи, совместимые с моделью. При поломке принтера могут наблюдаться множественные нарушения в цикле печати. При сигналах индикаторов и явных нарушениях печати прибор следует проверить на наличие технических неисправностей или заменить.

Проблемы с установкой принтера

В перечне установленных на компьютер устройств, модель принтера должна быть видна. Из панели управления заходим во вкладку «Оборудование и звук» , оттуда переходим в «Устройства и принтеры» .

Далее, если модель установлена и отображается, пробуем выявить проблему с помощью специальной утилиты Windows 7/8/10. В панели «Пуск» вписываем в поиске слово «устранение», запускаем средство «Поиск и устранение неполадок с печатью»:

Д алее мастер должен проверить и устранить неполадки в работе подключённых устройств. Если проблемы будут обнаружены, то мастер предложит применить исправление. Например, может оказаться, что не выбран, или выбран не тот принтер по умолчанию, и программы не могут его использовать в автоматическом режиме.

Если модель не отображается, нужно переустановить драйвер принтера. Драйвер можно скачать в интернете, но ТОЛЬКО С ОФИЦИАЛЬНОГО САЙТА ПРОИЗВОДИТЕЛЯ! Искать нужно по названию модели принтера. Если подключен не один принтер, то нужно сравнить, удостовериться что нужная модель подключена. Установка драйвера не должна вызвать затруднений, обычно нужно просто нажимать «Далее», и иногда следовать указаниям мастера. Перед началом установки лучше отключить кабель принтера от USB-разъёма, и подключить его, когда попросит мастер драйвера.

Вполне возможно, что такие простые вещи как неисправность розетки или плохое подсоединение шнуров стали причинами отсутствия работы принтера. Это стоит проверить, переподключив устройство. Важно: при длинном кабеле более 2 метров, принтер может работать с перебоями, систематически пропадать и появляться с соответствующим звуком подключения нового устройства в Windows.

Если ваше устройство печати подключается не по LPT или Ethernet-порту, попробуйте разные USB-порты. Обратите внимание, что бывают чёрные (USB 1.0/2.0) и синие разъёмы (v3.0). Проблема может заключаться в конфликте стандартов USB с контроллером принтера, особенно если он довольно старенький. Принтер не будет опознаваться, если не установлены драйверы контроллера USB. Проверить это можно в «Диспетчере устройств» . Чтобы запустить диспетчер, введите в строке поиска меню «Пуск» — «диспетчер устройств«. Должна быть примерно такая картина:

Т.е., все устройства с драйверами. Если вы видите восклицательные знаки, значит отсутствуют какие-то драйвера. Нужно зайти на сайт производителя компьютера или ноутбука и последовательно скачать драйвера из центра загрузок для вашей модели.

Правильность настроек Windows

Принтер не будет печатать, если в его настройках стоят галочки:

  • Приостановить печать
  • Работать автономно

Эти настройки иногда могут установиться после смены картриджа или после печати, завершившейся сбоем. Режим приостановки печати и автономный режим настраиваются в окне управления принтером. Чтобы войти в него, зайдите в «Устройства и принтеры» в панели управления (как в предыдущем пункте) и кликните по принтеру двойным щелчком. Необходимо проверить, сняты ли галочки на этих пунктах:

В этом же меню можно выбрать «Очистить очередь печати» , если принтер был перегружен заданиями на печать. При отсутствии прав на выполнение печати, как и при внесённых изменениях в переменные среды, нужно просить системного администратора внести изменения, либо сделать это самостоятельно, залогинившись под админом.

Распространённые проблемы с принтером. И что с этим делать?

1. Принтер не включается.

• Самое главное не паниковать, нужно проверить самые банальные причины, почему он не включается, как бы ни смешно это не звучало, но в большинстве случаев это или он не включен в розетку или кабель погрыз ваш питомец, соответственно проверяем целостность кабеля и подключение;

• Если принтер работает периодично (т.е. то включается, то нет). Советую заменить кабель питания;

• Убедитесь, что кнопка питания не запала.

2. Почему печатающее устройство не хочет печатать?

• выбрано не то наименование принтера для печати, который вам нужен

Windows можно добавлять много принтеров, предварительно при печати нужно указать корректный принтер;

• сбой, остановка очереди печати;

Для этого всего лишь нужно войти в панель управления — > «устройства и принтеры» -> правая кнопка мыши по ярлыку принтера -> просмотр очереди печати -> появился список документов на печать -> удалите документы.

• Проблема с программным обеспечением принтера;

Проблемы с драйвера начинаются, если: сменили ОС Windows (или переустановили); установили новое оборудование (которое не совместимо с принтером); программным сбоем и вирусами.

Чтобы понять, что это именно проблема с драйверами, надо зайти в просмотр очереди печати (см. выше) и если там есть восклицательные знаки нужно:

— удалить драйвер принтера

— скачать и установить их заново.

3. Сообщения об ошибках/звуковые или световые сигналы от принтера

Если у вас принтер имеет дисплей, то все ошибки и инструкции по устранению написаны на нем, главное пошагово следовать тому, что он показывает и жать на правильные кнопки.

Если нет, то в руководстве написаны распространённые ошибки и решения, обычно на последних страницах.

Если неисправен фьюзер (печка), признаки по которым можно это определить:

Читайте также  Huawei P10 Lite: талантливый самозванец

— не закрепляется часть изображения, просто отваливается порошок от листа бумаги, ссыпается;

— на обратной стороне бумаги видны посторонние изображения.

— при печати документов из фьюзера (печи) слышен характерный скрип.

— застревает бумага на выходе из фьюзера (печи).

При неисправности интерфейсной платы — принтер вообще не включится, увы делать тут не чего, чаще всего эта плата стоит, как и сам принтер – меняем принтер.

При неисправности редуктора — во время работы аппарат (принтер, МФУ) шумит, при вращении привода – выключается, меняем редуктор (замена пары шестерней вопрос решает).

При неисправности механизма транспорта бумаги – не захватывает бумагу, либо подаёт её не ровно и происходит замятие бумаги, печать идёт не параллельно краям листа.

При ошибке вала переноса (износился фотобарабан) – эту ошибку характеризует бледная печатать, текст на листе едва заметен, либо конец пришёл печке,

Если застревает бумага не доходя до печи — причина в транспортере бумаги, атоподатчик заменить и проблема пропадёт, можно пользоваться ручной подачей бумаги – она есть в каждом принтере, но неудобно.

Распространённые неисправности струйных принтеров

Проблема с печатающими головками (картриджами), возникают у струйных принтеров при редком использовании аппарата, неправильной парковкой каретки, некачественных чернил или неправильной очистки. Тут всё решает стоимость принтеров, они очень дешевые и иногда вместо новых картриджей (или ремонта) дешевле купить новый принтер с установленными в него картриджами. 😉

Неисправность тракта прохождения бумаги возникает из-за попадания посторонних предметов, износ механических деталей или не правильно подобранной бумаги.

Узел очистки печатающей головки – проблема возникает с избытком высохших чернил из-за частых прочисток головок или интенсивной работой со сменой расходников. Соответственно когда вы меняете картриджи, в большинстве случаев принтер автоматически делает прочистку. После этого бывают случаи поломки механических узлов.

У струйных принтеров распространена проблема сильное загрязнение чернилами деталей принтера, где они засыхают и приводят к самым разным поломкам.

Поломки у матричных принтеров.

Печатающая головка — происходит механический износ подвижных частей и чаще восстановлению не подлежит.

Нарушение целостности шлейфа печатающей головки – механическое повреждение, вызванное старением и потерей эластичности шлейфа.

В том случае, если принтер работает слишком медленно, то возможны следующие ситуации:

требуется калибровка картриджей

выполняется печать слишком сложного объекта (с большим разрешением)

принтер использует резервный режим печати.

ЛЮБИТЕЛЯМ ПЕЧАТАТЬ НА ЧЕРНОВИКАХ — проверяйте листы перед тем, как положить его в лоток для бумаги, чтобы не было каких либо скрепок или скоб от степлера. Одна скоба может порвать покрытие на печке, фотобарабане и замена этих деталей далеко не из приятных, очень сильно ударит вам по карману.

Как устранить неполадки принтера на компьютере под управлением Windows

Безбумажный офис для многих из нас всё ещё является несбыточной мечтой, а принтеры до сих пор остаются неотъемлемой частью повседневных будней. Если ваш принтер, подключённый к настольному компьютеру с Windows, работает неправильно, вот несколько простых рекомендаций, способных его починить.

Конечно, первые шаги очевидны. Убедитесь, что принтер включён, подключен к питанию и соединён с вашим компьютером (или Wi-Fi сетью, если это беспроводной принтер). Эти советы могут показаться очевидными, но иногда мы забывает проверить самые простые вещи, сразу переходя к более сложным.

Проверьте бумагу

Во-первых, убедитесь, что принтер в рабочем состоянии. Если он не печатает, проверьте, загружена ли бумага. Даже если вы положили достаточно бумаги, вам может потребоваться правильно расположить листы, чтобы принтер мог их использовать. Загляните внутрь принтера, чтобы узнать, не мешают ли ему работать застрявшие листы. Если дело как раз в этом, вытащите скомканную бумагу и прочистите устройство.

Проверьте чернила или тонер

Конечно, вам необходимо достаточное количество чернил (если это струйный принтер) или тонера (если принтер лазерный), чтобы что-то напечатать. Даже если вы печатаете только чёрно-белый текст, некоторые струйные принтеры не будут работать, пока вы не пополните запас цветной краски.

Чтобы проверить уровень чернил в Windows, откройте окно Устройства и принтеры. Это можно сделать, открыв Панель управления и нажав на ссылку «Просмотр устройств и принтеров» в разделе Оборудование и звук. Возможно, у вас получится выбрать принтер, нажав на него, и посмотреть эту информацию в нижней части окна. Либо нажмите на принтер правой кнопкой мыши, выберите «Свойства» и посмотрите уровень чернил или тонера в открывшемся окне.

Многие принтеры размещают такую информацию именно здесь. Впрочем, всё зависит от модели принтера и версии драйверов. Если принтер оборудован индикатором состояния, нужные вам данные могут отображаться на нём.

Проверьте очередь печати

Проблемы с печатью также могут быть вызваны неполадками Windows. Чтобы убедиться в отсутствии подобных проблем, откройте очередь печати в Windows. Вы можете открыть очередь принтера, нажав на него правой кнопкой мыши в окне Устройства и принтеры, а затем выбрав пункт «Просмотр очереди печати». Если вы видите старый документ, печать которого невозможна, удалите его из списка. Если печать приостановлена, вы можете продолжить её отсюда.

Кроме этого, вам стоит нажать на пункт меню «Принтер» и убедиться, что опция «Работать автономно» не включена. Если рядом с этой опцией стоит галочка, уберите её.

Установите, обновите или переустановите драйверы принтера

Возможно, вам нужно установить, обновить или переустановить драйверы принтера, если он работает неправильно. В идеале принтеры должны «просто работать», а Windows — устанавливать драйверы для них автоматически. Это не всегда так. Чтобы сделать всё самостоятельно, посетите сайт производителя принтера, скачайте нужный пакет драйверов и запустите его установку. Мастер проведёт вас через весь процесс установки драйверов и поможет определить подключенный принтер.

Воспользуйтесь средством диагностики принтера

В некоторых случаях, вам придётся использовать функцию диагностики, которая прочистит головки или сопла принтера, либо выровняет их. В зависимости от программного обеспечения принтера, данная опция может находиться в разных местах. В Windows, откройте окно Устройства и принтеры, нажмите на свой принтер правой кнопкой мыши, выберите пункт «Свойства» и посмотрите на список доступных для вашего принтера опций. Эти опции предоставляются драйверами принтера, и вы можете найти их в каком-то другом месте, например, в утилите настройки принтера, находящейся в меню Пуск.

Вдобавок, это может исправить проблемы, связанные с плохим качеством печати.

Укажите принтер по умолчанию

«Ноябрьское обновление» для Windows 10 изменило способ работы принтеров по умолчанию в Windows. Каждый раз, когда вы печатаете с какого-то принтера, система присваивает ему статус стандартного. Это не очень удобно, если вы хотите оставить один определённый принтер стандартным и время от времени выводить документы с другого.

Чтобы отключить такое поведение, откройте приложение Параметры из меню Пуск, либо перейдите на Стартовый экран, выберите «Устройства», затем «Принтеры и сканеры» и выключите опцию «Разрешить Windows управлять принтером по умолчанию».

После этого вы можете назначить принтер по умолчанию, нажав на него в этом окне и выбрав пункт «Использовать по умолчанию». То же самое можно сделать, открыв окно Устройства и принтеры и нажав на нужный принтер правой кнопкой мыши.

В случае, когда ваш принтер оборудован физической панелью управления с кнопками, возможно, необходимо нажать на кнопку «OK» один или несколько раз, если на дисплее отображается сообщение о состоянии. Некоторые принтеры попросту не будут печатать, пока вы не нажмёте кнопку «OK», подтвердив, что прочитали сообщение. Кроме этого, на панели управления могут отображаться более подробные сообщения об ошибках, которые укажут вам верное направление поиска при возникновении неполадок.

С принтером многое может пойти не так, как нужно, а некоторые принтеры, особенно старые, могут показывать непонятные сообщения об ошибках. Если ваше устройство демонстрирует сообщение об ошибке, а вы не уверены в его значении, поищите ответ в интернете.